Условия возврата

Возврат товара и денежных средств осуществляется по следующим этапам:

• Напишите нам в телеграм (@liho_tactical_manager) и опишите проблему;
• Менеджер рассмотрит вашу заявку на возврат и примет решение о том, как будет осуществляться возврат денежных средств и товара. Опишет вам инструкции как вернуть товар и средства;
• Возврат товара производится посылкой Почтой России. Мы через личный кабинет Почты России оформляем возвратное отправление, затем вы по штрихкоду в отделении Почты России отправляете посылку обратно. Возврат можно оформить в течении 15 рабочих дней с момента получения заказа;
• Возврат денежных средств производится безналичным расчетом. Мы находим ваш номер заказа в сервисе оплаты, оформляем возврат средств через функцию возврата средств в RoboKassa.

Для оформления возврата вам нужно отправить товар через Почту России в течении 15 рабочих дней, с момента получения заказа. После того, как вы отправите товар обратно, наша команда воспользуется функцией возврата средств в RoboKassa в течении 5 рабочих дней. Далее возврат средств пройдет на условиях сервиса оплаты RoboKassa (ознакомиться с условиями сервиса можно по ссылке)